Všeobecné
obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Overtake Racing s.r.o. jako poskytovatelem služeb a zákazníkem při rezervaci a využití závodních simulátorů v provozovně Overtake v Brně, včetně nákupu dárkových poukazů.

ČLÁNEK 01Základní údaje o poskytovateli

Poskytovatel není ve vztahu k zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

ČLÁNEK 02Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

Poskytovatel je společnost Overtake Racing s.r.o. uvedená v článku 1. Zákazník je fyzická nebo právnická osoba, která si u poskytovatele rezervuje službu nebo kupuje dárkový poukaz. Spotřebitelem se rozumí zákazník, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem.

Službou se rozumí zapůjčení závodního simulátoru včetně příslušenství na sjednanou dobu v provozovně poskytovatele, případně navazující služby (firemní akce, turnaje, oslavy a podobné akce na míru). Rezervačním systémem se rozumí online rezervační systém reenio dostupný na adrese overtake.reenio.cz.

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li zákazník spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení odchylná od VOP lze sjednat individuálně písemně; taková ujednání mají přednost před zněním VOP.

Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi ve znění účinném ke dni odeslání rezervace.

ČLÁNEK 03Nabízené služby

Poskytovatel provozuje závodní simulátory v provozovně na adrese Čajkovského 1535/1, Brno. Zákazník si rezervuje konkrétní počet sedaček (simulátorů) na konkrétní počet hodin v konkrétním termínu. Minimální délka rezervace je jedna hodina.

Součástí služby je zapůjčení simulátoru s volantem, pedály a závodní sedačkou, přístup k dostupným závodním titulům a základní zaškolení obsluhou. Konkrétní rozsah vybavení a nabídka her se může v čase měnit; aktuální stav je uveden na webových stránkách poskytovatele.

Informace o službách a cenách uvedené na webových stránkách poskytovatele mají informativní charakter a nejsou návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

ČLÁNEK 04Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervaci lze provést prostřednictvím rezervačního systému, telefonicky, e-mailem nebo osobně v provozovně.

Postup online rezervace

1. Zákazník zvolí datum, čas, počet sedaček a délku jízdy.
2. Systém zobrazí rekapitulaci rezervace včetně celkové ceny.
3. Zákazník vyplní své kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon).
4. Před odesláním má zákazník možnost zkontrolovat zadané údaje a opravit chyby vzniklé při zadávání.
5. Odesláním rezervace zákazník činí závaznou objednávku.
6. Je-li zvolena platba předem, je zákazník přesměrován na zabezpečenou platební bránu.

Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení rezervace na e-mail zákazníka. Je-li zvolena platba předem, je smlouva uzavřena okamžikem připsání platby a doručení potvrzení rezervace. Poskytovatel zasílá potvrzení bez zbytečného odkladu.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel ji archivuje v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

Poskytovatel si vyhrazuje právo rezervaci nepotvrdit v případě zjevné chyby v ceně, obsazenosti termínu nebo provozní překážky. V takovém případě zákazníka neprodleně kontaktuje, nabídne náhradní termín a případnou již přijatou platbu vrátí v plné výši.

ČLÁNEK 05Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH. Aktuální ceník je zveřejněn na webových stránkách a v rezervačním systému; rozhodná je cena zobrazená v rekapitulaci rezervace před jejím odesláním.

Cenu lze uhradit:

• Online platební kartou předem prostřednictvím platební brány v rezervačním systému.
• Platební kartou nebo v hotovosti na místě v provozovně před zahájením jízdy.
• Dárkovým poukazem za podmínek uvedených v článku 6.
• Bankovním převodem na fakturu u firemních akcí a objednávek na míru, se splatností uvedenou na faktuře.

Údaje o platební kartě zákazník zadává přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele platební brány. Poskytovatel k údajům o platební kartě nemá přístup a neuchovává je.

Daňový doklad vystaví poskytovatel po uhrazení ceny a zašle jej na e-mail zákazníka nebo předá v provozovně.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceník. Na již potvrzené rezervace nemá změna ceníku vliv.

ČLÁNEK 06Dárkové poukazy

Poskytovatel nabízí dárkové poukazy na své služby. Poukaz je vystaven v elektronické podobě a doručen na e-mail zadaný při objednávce, případně předán v tištěné podobě v provozovně.

• Platnost poukazu je 12 měsíců od data jeho zakoupení, není-li na poukazu uvedena delší doba.
• Poukaz je přenosný a může jej uplatnit kterákoli osoba, která jej předloží.
• Poukaz se uplatňuje uvedením jeho kódu při rezervaci termínu; rezervaci je nutné provést v době platnosti poukazu.
• Poukaz nelze směnit za hotovost ani jej nelze proplatit.
• Převyšuje-li cena rezervované služby hodnotu poukazu, zákazník doplatí rozdíl. Je-li hodnota poukazu vyšší, zbývající částka se nevrací; nevyčerpanou hodnotu lze po dohodě čerpat při další návštěvě v době platnosti poukazu.
• Po uplynutí doby platnosti poukaz zaniká bez nároku na náhradu. Poskytovatel může na základě individuální žádosti platnost prodloužit, nemá však takovou povinnost.
• Za ztrátu, odcizení nebo zneužití poukazu poskytovatel neodpovídá.

ČLÁNEK 07Změna a zrušení rezervace

Zákazník může rezervaci zrušit nebo přesunout na jiný termín prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem na overtake.cz@gmail.com nebo telefonicky na +420 724 041 857.

Pro určení okamžiku zrušení je rozhodný čas doručení oznámení poskytovateli.

Dostaví-li se zákazník po začátku rezervovaného času, rezervovaný čas se o dobu zpoždění zkracuje bez nároku na slevu, nedohodnou-li se strany jinak.

Zrušení ze strany poskytovatele. Nemůže-li poskytovatel službu poskytnout z technických nebo jiných provozních důvodů, informuje o tom zákazníka bez zbytečného odkladu a nabídne mu náhradní termín, dárkový poukaz v odpovídající hodnotě nebo vrácení celé uhrazené částky — volba náleží zákazníkovi. Peníze poskytovatel vrátí nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

ČLÁNEK 08Odstoupení od smlouvy (poučení spotřebitele)

U dárkových poukazů, u nichž v okamžiku koupě není určen konkrétní termín čerpání služby, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení poukazu, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí v této lhůtě odeslat na e-mail overtake.cz@gmail.com nebo na adresu sídla poskytovatele. Poskytovatel vrátí přijatou částku nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým ji přijal. Toto právo zaniká, byl-li poukaz již uplatněn, tedy byla-li na jeho základě služba čerpána.

ČLÁNEK 09Pravidla provozu a bezpečnost

Zákazník je povinen dodržovat pokyny obsluhy a pravidla provozu vyvěšená v provozovně.

• Doporučujeme dostavit se přibližně 10 minut před začátkem rezervovaného času kvůli zaškolení.
• Osoby mladší 15 let mohou simulátor využívat pouze v doprovodu osoby starší 18 let. Za osoby mladší 18 let uzavírá smlouvu a odpovídá zákonný zástupce.
• Do provozovny není povolen vstup osobám zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek v míře, která ohrožuje bezpečnost jejich nebo ostatních. Obsluha je oprávněna takové osobě odepřít poskytnutí služby bez nároku na vrácení ceny.
• Využití simulátoru nedoporučujeme osobám s epilepsií, závažným onemocněním srdce, poruchami rovnováhy, těhotným ženám a osobám po úrazu pohybového aparátu. Zákazník využívá simulátor na vlastní odpovědnost a s ohledem na svůj zdravotní stav.
• Zákazník odpovídá za škodu, kterou na vybavení způsobí úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
• Obsluha je oprávněna ukončit jízdu bez náhrady, pokud zákazník opakovaně porušuje pravidla provozu, poškozuje vybavení nebo obtěžuje ostatní návštěvníky.

Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku porušení pravidel provozu nebo pokynů obsluhy ze strany zákazníka, ani za zdravotní obtíže vzniklé v souvislosti se zdravotním stavem, který zákazník obsluze nesdělil.

ČLÁNEK 10Reklamace a práva z vadného plnění

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí § 1914 a násl. a § 2099 a násl. občanského zákoníku a je-li zákazník spotřebitelem, také zákonem o ochraně spotřebitele.

Vyskytne-li se při poskytnutí služby vada — například nefunkční simulátor, výrazně kratší doba jízdy, než byla rezervována, nebo jiné podstatné omezení služby — je zákazník oprávněn ji reklamovat. Vadu doporučujeme uplatnit ihned na místě u obsluhy, aby ji bylo možné odstranit okamžitě (například přesunem na jiný simulátor nebo prodloužením jízdy).

Reklamaci lze uplatnit také dodatečně, a to e-mailem na overtake.cz@gmail.com, telefonicky nebo osobně v provozovně. V reklamaci zákazník uvede své kontaktní údaje, popis vady, datum a čas návštěvy a preferovaný způsob vyřízení.

Poskytovatel vydá zákazníkovi potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení. Je-li zákazník spotřebitelem, poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Je-li reklamace oprávněná, má zákazník právo na bezplatné poskytnutí náhradní služby v náhradním termínu, na přiměřenou slevu z ceny, nebo — jde-li o podstatné porušení smlouvy — na odstoupení od smlouvy a vrácení uhrazené ceny.

ČLÁNEK 11Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy uzavřené s poskytovatelem je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz, platforma pro podání návrhu adr.coi.cz.

Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy u poskytovatele poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu. Řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné a účast v něm je dobrovolná.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

ČLÁNEK 12Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o tom, jaké údaje zpracovává, z jakého důvodu, jak dlouho je uchovává a jaká práva zákazník má, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a cookies.

ČLÁNEK 13Závěrečná ustanovení

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. Pro konkrétní rezervaci je rozhodné znění VOP účinné ke dni jejího odeslání. Aktuální znění je vždy dostupné na adrese www.overtake.cz/obchodni-podminky.html.

Je-li některé ustanovení VOP neplatné, neúčinné nebo se takovým stane, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

Ustanovení těchto VOP, která zakládají práva spotřebitele, se nepoužijí v rozsahu, v jakém by byla pro spotřebitele méně příznivá než kogentní ustanovení právních předpisů. Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou těmito VOP dotčena.

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

TYTO VOP NABÝVAJÍ ÚČINNOSTI DNE 11. 8. 2026.